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수집 정보 항목

서비스 제공 및 문의 응대 과정에서 최소한의 정보만을 수집합니다.

• 이름, 이메일, 연락처 등 직접 입력하는 정보가 포함됩니다.
• 상담 내용, 요청 사항 등 문의 과정에서 제공되는 정보가 있습니다.
• 서비스 이용 시 자동으로 생성되는 로그, 접속 기록, 쿠키 등이 포함될 수 있습니다.
• 법령상 필요시 관련 규정에 따라 추가 정보 수집이 이루어질 수 있습니다.

정보 이용 목적

수집된 개인정보는 오직 상담, 서비스 제공, 내부 분석 및 법적 의무 이행에 한해 사용됩니다.

• 문의 응대 및 요청 사항 처리를 위한 기본 정보 활용
• 서비스 개선 및 품질 향상을 위한 통계 자료 분석
• 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
• 사전 동의 하에 안내 또는 고지 사항 전달

처리의 법적 근거

개인정보 처리의 법적 근거는 다음과 같습니다.

정보 주체 동의, 법령상 의무, 서비스 제공 필요성, 그리고 정당한 이익에 근거하여 개인정보를 처리합니다.

정보 제공

수집된 정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않으나, 아래의 경우 예외가 적용됩니다.

• 법령에 근거한 요청, 또는 수사기관의 정식 절차에 따른 요청이 있을 경우 제한적으로 정보가 제공될 수 있습니다.
• 내부 서비스 개선을 위한 분석 용도로 통계적 정보가 활용될 수 있습니다.
• 사전 동의가 있을 경우, 그 동의 범위 내에서 정보 제공이 가능합니다.

정보 보안

모든 개인정보는 암호화 등 안전한 방식으로 관리됩니다. 접근 권한 제한, 정기적 점검, 위·변조 방지 등 보안 체계를 강화하여 외부 노출을 예방합니다. 관련 법령의 기준을 철저히 준수합니다.

이용자 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 정정 요청
• 수집 및 이용에 대한 동의 철회
• 처리 정지 및 삭제 요청
• 개인정보 유출 시 신고 및 피해구제 신청 가능

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